比赛日次日 10:00 更新
简体版反馈入口
43°49′N · 87°37′E · 联系档案
联系窗口 / CONTACT DESK
您手上的资料和我们展示的结果对不上，或者您正准备把赛季数据接进自己的编辑流程，邮件与电话都能把您送到对应的同事面前。附上轮次与对阵信息，问题当天就能被定位。
渠道一览 / 01
长问题、带截图与轮次列表的咨询走邮件，需要当场说清的紧急事项拨电话；到访请先约定时间，方便安排接待。
客服档案 / SERVICE RECORD
赛事数据相关咨询请附轮次与对阵信息，客服可以从赛季、轮次、球队三个方向直接定位到对应记录，回复会更快。
反馈流程 / 02
轮次与对阵写得越清楚，处理越快。审核团队采用双人复核，36 位同事分赛事跟进，避免同一条记录被重复处理。
轮次编号、对阵双方、赛季，以及您在哪个页面看到这条记录。四项齐全，定位一次到位。
简体版查赛事反馈的入口长期固定在页脚第二栏，规则说明与提交入口在同一页，随时可回到使用说明查看条款。
审核团队按赛事、赛季、轮次、球队四个维度复算，确认后同步到资料库对应时间轴，并回信告知处理结论。
比赛日次日十点完成上一轮数据与反馈摘要更新；若您的时间更紧，拨 400-9887-3764 说明情况，客服会同步进度。
合作与媒体 / 03
我们与 8 家体育数据服务商、14 家城市体育媒体保持内容合作，累计发布赛事资料专题 260 期。如果您手里有稳定的赛季数据源，或希望把轮次资料接进自己的编辑流程，欢迎说明合作方向。
常见的合作形态有三类：赛季数据包与轮次对照表的授权使用、城市赛事的专题内容共建、以及为运营团队定制的进失球分布看板。表述清楚您关心的赛事与赛季，回复会直接给出可落地的安排。
统一入口：kefu@oh-sports-ouhuang.com.cn 或 400-9887-3764，标题写明「合作」二字，我们会优先转交。
服务时段 / 04
工作日在线时段 · 22 位客服轮值